Aviso de Privacidad

01Identidad y domicilio del responsable

Ortega Arquitectos (en adelante, “el Responsable”), en su carácter de comercializadora del proyecto TORAM Residencial y Parque Temático, con domicilio en Av. Paseo del Pacífico 4503, Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web (toramparque.com), formularios, redes sociales, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o de manera presencial.

02Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad, estado y país de residencia.
• Datos sobre tu interés comercial: tipo de inversión o producto que te interesa (participaciones del parque, departamentos o locales comerciales), rango de inversión, mensajes o comentarios que nos envíes y preferencias para agendar una visita.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de llegada al sitio (por ejemplo, un anuncio) e interacciones con los formularios, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

En caso de que decidas formalizar una operación, podremos solicitarte datos adicionales de identificación (identificación oficial, CURP, RFC, domicilio, estado civil, nacionalidad) y datos patrimoniales o financieros (por ejemplo, forma de pago, información bancaria o comprobantes de ingresos). Para el tratamiento de datos patrimoniales o financieros te solicitaremos tu consentimiento expreso en el momento correspondiente.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de 18 años, no nos envíes tus datos personales.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud)

• Atender tus solicitudes de información sobre el proyecto TORAM Residencial y Parque Temático.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para brindarte asesoría personalizada sobre participaciones del parque, departamentos y locales comerciales.
• Agendar, confirmar y coordinar visitas al proyecto.
• Enviarte la información, cotizaciones, presentaciones y documentación que nos solicites.
• Dar seguimiento a tu proceso comercial y, en su caso, elaborar, formalizar y cumplir los contratos y operaciones que celebres con nosotros.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales y, en su caso, las relativas a la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

Finalidades secundarias (no son necesarias para atender tu solicitud)

• Enviarte noticias, promociones, invitaciones a eventos y novedades del proyecto.
• Realizar encuestas de satisfacción y de calidad en el servicio.
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado sobre el interés en el proyecto.
• Mostrarte publicidad personalizada en otros sitios web y redes sociales.

04Cómo negarte a las finalidades secundarias

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a toramresidencialmarketing@gmail.com con el asunto “Finalidades secundarias”, indicando tu nombre y el medio por el que nos contactaste. Tu negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud ni de brindarte los servicios que nos pidas.

05Encargados y transferencias

No compartimos, vendemos ni rentamos tus datos personales a otras empresas, agencias o terceros.

Para operar este sitio y dar seguimiento a tu solicitud, únicamente utilizamos herramientas tecnológicas que procesan tus datos por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y sin usarlos para fines propios (encargados):

• HubSpot, Inc.: plataforma de formularios y gestión de contactos (CRM). Sus servidores pueden ubicarse fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
• Google LLC: medición de conversiones y publicidad (Google Ads).
• Proveedores de hospedaje web, correo electrónico y mensajería (por ejemplo, WhatsApp).

La única excepción será cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley o mediante orden judicial.

06Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos; a Rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, considerando que en algunos casos no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a toramresidencialmarketing@gmail.com incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos y, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, si resulta procedente, haremos efectiva tu solicitud dentro de los plazos legales.

07Limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de contactarte con fines promocionales escribiendo a nuestro correo de privacidad; te registraremos en nuestro listado interno de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

08Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies, etiquetas (píxeles) y almacenamiento local del navegador para:

• Medir las visitas y el envío de formularios provenientes de nuestros anuncios (Google Ads).
• Cargar y procesar los formularios de contacto (HubSpot).
• Recordar si ya viste o cerraste la invitación para agendar una visita, para no mostrártela de nuevo.

Los datos obtenidos son de navegación (IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia). Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente. También puedes administrar tus preferencias de anuncios de Google en adssettings.google.com.

09Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables; después serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

10Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que conforme a la ley vigente asumió las funciones en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

12Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestros formularios o cualquier otro medio, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.